Aparecieron muchos tickets de golpe
De pronto aparecieron muchos tickets juntos, o la impresora sacó una tira entera. Hay dos causas posibles, y se distinguen mirando qué se imprimió. Te muestro las dos.
Tickets de vehículos distintos
Lo primero es mirar qué se imprimió. Si son tickets de vehículos distintos, uno atrás de otro, es la cámara.
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Cuando la cámara toma un vehículo, le envía el dato al programa, y lo reintenta hasta que el programa lo recibe.
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Si el programa estuvo cerrado un rato, o la computadora sin red, los ingresos se acumulan en la cámara. Y cuando vuelve, entran todos juntos.
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Es a propósito: así ningún vehículo que vio la cámara se queda sin su ticket.
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Lo que hay que revisar es por qué el programa no recibía: si la computadora estuvo apagada, o el programa cerrado. O si alguien tocó la red: un cable, el wifi, la IP de la computadora.
Copias del mismo ticket
Si lo que salen son varias copias del mismo ticket, es otra cosa. Se ajusta en Configuración.
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Entra a Configuración.
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Elige General.
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Y abre la pestaña Tickets.
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Impresiones automáticas es cuántas copias salen solas cuando entra un vehículo.
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Con uno, sale una sola copia. Y con cero, no se imprime nada al entrar.
¡Listo! Si son vehículos distintos, la cámara entregó lo que tenía guardado: revisa por qué el programa no recibía. Y si son copias del mismo, ajusta las impresiones automáticas.
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Guía generada con TicketControl 2.0.85 el 24/10/2026. Las pantallas son las del programa real.