Calcular el cambio
Cuando el cliente paga en efectivo, hay que darle el cambio. Si el sistema te pide cuánto te entregó, hace la cuenta por ti, y se terminan los errores en el cambio. Te muestro cómo activarlo.
Activarlo lo hace un administrador; usarlo, todos los cajeros.
Activarlo
Es una opción del efectivo, en las formas de pago. La activa un administrador.
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Entra a Configuración.

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Elige General.

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Y después, Medios de Pago.

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Haz clic en el lápiz de Efectivo.

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Activa Solicitar importe entregado.

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Y guarda los cambios.

Cómo se usa al cobrar
Ahora, un cliente paga en efectivo.
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Vuelve a Inicio.

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Haz clic en Cerrar, en el vehículo que se va: se abre el cobro.

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Ahora la ventana de cobro te pide cuánto entrega el cliente. Prueba con un importe que no alcanza: tres mil.

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El sistema te avisa cuánto falta: dos mil.

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Y si intentas cobrar así, no te deja.

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Te lo dice aquí: el importe entregado no alcanza.

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Ahora escribe lo que te entregó de verdad: por ejemplo, veinte mil.

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Y el sistema te dice el cambio que tienes que devolver: quince mil.

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Si te pagan justo, escribe el total: cinco mil.

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El cambio es cero. Y con el campo vacío, no deja cobrar.

- Para esta prueba, cierra la ventana con la tecla Escape, sin cobrar.

¡Listo! Al cobrar en efectivo escribes cuánto te entregaron, y el sistema te dice el cambio. Y si no alcanza, no deja cobrar.
Guía generada con TicketControl 2.0.85 el 15/10/2026. Las pantallas son las del programa real.