Abonados: cobros y deudas
Tus abonados pagan por mes, y el sistema les anota cada cargo solo. A ti te queda lo importante: saber quién debe, cobrarle y darle su recibo. Te muestro cómo, y qué pasa si un abonado no paga.
Cobrar y el pago adelantado los puede hacer cualquier usuario. Crear un cargo depende de los permisos que el administrador le dio a cada cajero, y las opciones del Tarifario son de administradores.
Quién debe
En Abonados ves de un vistazo quién está al día y quién debe.
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Entra a Abonados.
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La columna Balance dice cómo está cada uno: en rojo, lo que debe; en gris, al día; en verde, si tiene saldo a favor.
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Para ver solo a los que deben, haz clic en Con Deuda: quedan tres.
De dónde sale la deuda
Cada deuda viene de un cargo, y los cargos los carga el sistema solo, como vimos en «Abonados: clientes y vehículos».
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Abre la cuenta de Julián Sosa.
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Este es su cargo: el mes de su camioneta. El próximo llega solo, el día que dice Próximo cargo.
Cobrar
Julián viene a pagar.
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Haz clic en Cobrar, el botón verde.
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Arriba, lo que debe, y el monto ya viene con toda la deuda. Si paga solo una parte, lo cambias.
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Elige con qué paga; por ejemplo, en efectivo.
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En Comprobante elige Recibo, la constancia que le das, y haz clic en Registrar Pago.
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Sale su recibo, con la forma de pago y el total.
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En su cuenta, el pago queda en verde, y el balance en cero.
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Julián ya no aparece entre los que deben. Y el pago entró a la caja, como cualquier cobro.
Pagar por adelantado
Julián, además, quiere dejar pagados los dos meses que siguen. Eso es un pago adelantado.
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Haz clic en Pago Adelantado y, con el botón más, elige cuántos meses paga: por ejemplo, dos.
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Ves qué meses quedan cubiertos, cuánto paga cada vehículo, y el total.
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Haz clic en Continuar, elige la forma de pago y el comprobante, como en cualquier cobro, y haz clic en Registrar Pago.
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En su cuenta quedan el cargo de esos dos meses y su pago. Y el próximo cargo pasó dos meses más adelante.
Sumar un cargo
A veces hay que sumarle algo a la cuenta: un servicio extra, o una diferencia. Para eso está Crear Cargo.
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Haz clic en Crear Cargo.
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Escribe el monto y para qué es, que es lo que se lee en su cuenta: por ejemplo, quince mil pesos por el lavado de la camioneta.
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Haz clic en Crear Cargo.
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Queda como deuda en su cuenta, sin pasar por la caja: el dinero entra cuando lo paga.
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Y mientras deba algo, no puede pagar meses por adelantado: primero se cobra la deuda.
El estado de cuenta
Si el cliente quiere el detalle de su cuenta, se lo imprimes.
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Haz clic en la impresora, arriba de los movimientos.
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Sale su estado de cuenta. Arriba, lo que debe hoy.
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Y abajo, cada cargo y cada pago, con el saldo que fue quedando.
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Y con el sobre se lo mandas por email, a la dirección de su ficha.
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Confirma, y el aviso te dice a qué dirección salió.
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Sale a la dirección de su ficha. Si no tiene una, se la cargas con Editar Cliente.
Si no paga
¿Y si un abonado no paga? La deuda no se pierde, y el Tarifario tiene opciones para los que pagan tarde.
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La deuda queda en su cuenta, y el primero de cada mes se le suma la cuota nueva: si no paga este mes, el que viene debe dos.
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Puedes cobrarle un recargo: pasado el día que elijas, se suma un porcentaje de lo que debe. Por ejemplo, un diez por ciento después del día diez: dieciséis mil pesos más.
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O al revés, un descuento para el que paga hasta ese día: con el mismo diez por ciento, paga ciento cuarenta y cuatro mil. Se usa uno o el otro.
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Están en Configuración: en el Tarifario, abre Tarifas.
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Abajo, en las de los abonados: el recargo por pago fuera de término y el descuento por pago en término.
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Y que el sistema avise cuando entra un abonado que debe. Con cámaras y barrera, hasta puede no dejarlo pasar.
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Cómo se configura cada una, lo vemos en «Mensuales: configuración y precios».
¡Listo! Ya sabes quién debe, cómo cobrarle con su recibo, dejarle meses pagados y sumarle un cargo. Y en el Tarifario decides qué hace el sistema con los que pagan tarde.
Guía generada con TicketControl 2.0.85 el 20/10/2026. Las pantallas son las del programa real.